1- يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.
2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون العميل قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويتحمل العميل دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن .
3 - في حال وجود عيوب أو خطأ في المنتج سوف يتم إرسال للعميل نفس المنتج الذي تم شراءه بدون أي تكاليف إضافية . و ايضا اعادة مبلغ الشراء له هذا أقل ما يمكن القيام به .
