1- Le consommateur a le droit de remplacer le produit qui lui est fourni par le magasin dans les sept jours suivant la date de réception du produit, et il n'a pas le droit de remplacer le produit une fois les sept jours écoulés.
2- Afin d'échanger le produit, il est nécessaire que le produit soit en bon état et que le client n'ait pas utilisé le produit ni en ait tiré aucun bénéfice. Le client est responsable de payer les frais d'expédition s'il souhaite remplacer le produit. En cas d'échange international, le client supporte l'intégralité des frais d'expédition et de livraison du produit à la compagnie maritime.
3 - En cas de défauts ou d'erreurs sur le produit, le client recevra le même produit que celui acheté sans frais supplémentaires. Et aussi lui restituer le montant de l'achat. C'est le moins que l'on puisse faire.
