1- O consumidor tem o direito de trocar o produto que lhe foi fornecido pela loja nos sete dias seguintes à data de recepção do produto, não tendo direito a trocar o produto decorridos os sete dias.
2- Para substituir o produto, o produto deve estar em bom estado e que o cliente não tenha utilizado o produto ou obtido qualquer benefício com o mesmo. O cliente é responsável pelo pagamento dos custos de envio caso pretenda substituir o produto. câmbio internacional, o cliente arca com todos os custos de envio e entrega do produto à transportadora.
3 - Em caso de defeitos ou erros no produto, será enviado ao cliente o mesmo produto que adquiriu sem quaisquer custos adicionais. E também devolver a ele o valor da compra. Isso é o mínimo que pode ser feito.
